Préproduction privée : l’application est un outil de démonstration. Les documents affichent TEST et n’ont aucune valeur fiscale. Aucun vrai paiement, envoi d’e-mail, SMS ou transmission réglementaire n’est réalisé.
Questions fréquentes
Comment créer une facture ou un devis ?
Connectez-vous, ouvrez « Nouveau devis ou facture », sélectionnez le client, détaillez la main-d’œuvre, le trajet et les fournitures, puis contrôlez les montants avant de créer le document TEST.
Comment consulter l’historique ?
Dans « Chantiers et règlements », ouvrez une facture TEST puis « Suivi facture / devis » pour les échéances, références, conditions et le journal des actions. Ce journal ne prouve aucun envoi ni paiement.
Comment contacter le support ?
Une fois connecté en tant que gérant, ouvrez « Aide et support » et renseignez le formulaire. La demande reste enregistrée dans cette préproduction ; elle ne déclenche pas encore de notification par e-mail à une équipe support.
Comment installer sur mon téléphone ?
Sur iPhone : ouvrez ClairFacture dans Safari, touchez Partager puis « Sur l’écran d’accueil ». Sur Android : ouvrez ClairFacture dans Chrome, menu ⋮ puis « Installer l’application » ou « Ajouter à l’écran d’accueil » selon le navigateur. Internet reste nécessaire.
Mot de passe oublié ?
La récupération sécurisée n’est pas encore activée. N’envoyez jamais de mots de passe par e-mail ni dans une demande de support. L’ouverture au public est bloquée jusqu’à la mise en place de cette fonction.
Contact et assistance
Le centre de support connecté permet d’enregistrer une demande et de suivre son numéro de ticket. Une adresse e-mail professionnelle de support, une procédure de réponse et un contact public vérifié restent à configurer avant l’ouverture à des clients.
Confidentialité et protection des données
Les informations clients, devis, tickets et chantiers sont stockés dans l’environnement privé de démonstration. Elles sont accessibles uniquement aux comptes et rôles autorisés selon leurs droits. Des sauvegardes techniques existent sur le serveur. Ce texte est une notice provisoire de préproduction, pas une politique de confidentialité complète.
Avant la commercialisation : déterminer et publier le responsable de traitement et son contact, les finalités, bases légales, durées de conservation, sous-traitants, transferts éventuels, modalités d’exercice des droits, politique de cookies, procédure de suppression et d’export.
Mentions légales et conditions
Le nom juridique exact de l’éditeur, son adresse légale, ses identifiants d’immatriculation, son contact officiel, les coordonnées de l’hébergeur ainsi que les conditions générales d’utilisation/vente doivent être vérifiés et publiés avant le lancement. Aucune information administrative non vérifiée n’est affichée comme officielle ici.
Facturation et conformité
Les montants HT, la TVA simulée, les échéances et les règlements fictifs ne suffisent pas à établir une facture conforme. Avant usage réel : vérifier les mentions adaptées à l’activité, les règles d’acompte et d’avoir, la numérotation non réutilisable, la conservation, et l’interopérabilité avec une plateforme agréée pour les obligations de facturation électronique.